Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

  • "Servizi": l'insieme dei servizi offerti dal Fornitore, comprendenti il sito web pubblico (daimoni.com), la piattaforma applicativa DAIMONI (studio.daimoni.com), le relative API (api.daimoni.com) e l'applicazione mobile DAIMONI per iOS
  • "Piattaforma": la piattaforma applicativa DAIMONI, accessibile tramite web all'indirizzo studio.daimoni.com, tramite le API e tramite l'app iOS
  • "Sito": il sito web pubblico informativo accessibile all'indirizzo daimoni.com
  • "App": l'applicazione mobile DAIMONI per iOS, scaricabile dall'App Store di Apple
  • "Fornitore" o "Titolare": Licciardi Mario, P.IVA 03099620340, PEC marlic1982@pec.it
  • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e ne utilizza i servizi
  • "Agenti AI": sistemi di intelligenza artificiale configurati e orchestrati dall'Utente tramite la Piattaforma
  • "Progetto": unità organizzativa all'interno della Piattaforma che raggruppa sessioni, agenti e configurazioni
  • "Tenant": workspace organizzativo associato a un singolo Utente o organizzazione
  • "Contenuti dell'Utente": tutti i dati, testi, file, prompt e configurazioni inseriti dall'Utente nella Piattaforma

2. Oggetto del servizio

I presenti Termini si applicano all'intero ecosistema DAIMONI, che comprende:

  • Sito web pubblico (daimoni.com) — sito informativo, pagine legali e form di contatto
  • Piattaforma DAIMONI (studio.daimoni.com) — piattaforma di orchestrazione agenti AI multi-dominio
  • API (api.daimoni.com) — interfacce programmatiche per l'integrazione con la Piattaforma
  • App iOS DAIMONI — applicazione mobile per iPhone e iPad, scaricabile dall'App Store

La Piattaforma consente agli Utenti di:

  • Configurare e gestire agenti AI specializzati per diversi settori professionali
  • Creare e gestire progetti con sessioni di conversazione strutturate
  • Utilizzare modelli linguistici di terze parti (Anthropic, OpenAI, Google) e modelli locali tramite la Piattaforma
  • Orchestrare flussi di lavoro basati su intelligenza artificiale
  • Connettere agenti locali tramite bridge per l'accesso a risorse del proprio ambiente
  • Accedere ai Servizi da dispositivi mobili tramite l'App iOS

3. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi (Sito, Piattaforma e App) comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se l'Utente non accetta i presenti termini, è pregato di non utilizzare i Servizi.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma o via email e si considereranno accettate con il proseguimento dell'utilizzo del servizio.

4. Registrazione e account

Per accedere alla Piattaforma è necessaria la creazione di un account. L'Utente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
  • Mantenere aggiornate le proprie informazioni personali
  • Custodire con diligenza le credenziali di accesso e non condividerle con terzi
  • Notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato del proprio account

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Fornitore non sarà responsabile per danni derivanti da accessi non autorizzati causati dalla mancata custodia delle credenziali.

5. Regole di utilizzo

L'Utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma per:

  • Attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi
  • Generare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori, minacciosi o che incitino alla violenza
  • Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • Tentare di eludere le misure di sicurezza della Piattaforma
  • Effettuare operazioni che possano compromettere la stabilità o la sicurezza del servizio
  • Utilizzare la Piattaforma per finalità di spam, phishing o distribuzione di malware
  • Raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso
  • Creare agenti AI finalizzati a generare disinformazione, deepfake o contenuti ingannevoli

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente in caso di violazione delle presenti regole, senza preavviso e senza obbligo di rimborso.

6. Utilizzo dell'intelligenza artificiale

6.1. Natura dei risultati

I contenuti generati dagli agenti AI tramite la Piattaforma sono prodotti da modelli di intelligenza artificiale e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. L'Utente riconosce e accetta che:

  • I risultati generati dall'AI hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono consulenza professionale
  • È responsabilità dell'Utente verificare l'accuratezza e l'adeguatezza dei contenuti generati
  • Il Fornitore non garantisce la correttezza, completezza o affidabilità dei risultati prodotti dall'AI

6.2. Conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act)

DAIMONI si impegna a operare in conformità con il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e in particolare:

  • Garantisce trasparenza sull'utilizzo di sistemi di AI
  • Informa l'Utente sui modelli linguistici utilizzati (provider, tipo di modello)
  • Non implementa sistemi di AI classificati come a "rischio inaccettabile" ai sensi dell'art. 5 dell'AI Act
  • Mantiene documentazione adeguata delle decisioni algoritmiche

6.3. Provider terzi

La Piattaforma si avvale dei seguenti provider di modelli linguistici:

  • Anthropic (Claude) — Soggetto ai Terms of Service e alla Privacy Policy di Anthropic
  • OpenAI (GPT) — Soggetto ai Terms of Use e alla Privacy Policy di OpenAI
  • Google (Gemini) — Soggetto ai Terms of Service e alla Privacy Policy di Google Cloud AI
  • Modelli locali (Ollama) — Eseguiti localmente sull'infrastruttura dell'Utente, senza trasmissione di dati a terzi

L'Utente riconosce che l'utilizzo di provider terzi comporta la trasmissione dei prompt e dei dati di conversazione ai rispettivi servizi, secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla Privacy.

6.4. Miglioramento degli agenti tramite pattern aggregati

DAIMONI monitora pattern di utilizzo in forma aggregata e anonima per migliorare continuamente il servizio:

  • Quando un pattern di utilizzo (es. contesto aggiuntivo, struttura dei prompt, flussi operativi) diventa comune a una percentuale significativa di utenti, può essere integrato nei template degli agenti di sistema
  • Questo processo utilizza esclusivamente dati anonimizzati e aggregati; nessun contenuto specifico dell'utente viene copiato, redistribuito o reso identificabile
  • Il miglioramento dei template è una condizione del servizio e beneficia l'intera comunità di utenti
  • L'utente può verificare in qualsiasi momento i template agenti attivi nel proprio workspace

7. Proprietà intellettuale

7.1. Contenuti della Piattaforma

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma (software, design, marchi, logo, documentazione) sono di esclusiva titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sulla Piattaforma.

7.2. Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene tutti i diritti sui propri Contenuti inseriti nella Piattaforma. Concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, necessaria esclusivamente per l'erogazione del servizio (elaborazione, archiviazione, trasmissione ai provider AI).

7.2 bis. Licenza sui contenuti utente — uso per miglioramento del servizio

L'utente mantiene tutti i diritti sui propri Contenuti inseriti nella Piattaforma.

DAIMONI ha una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, necessaria esclusivamente per l'erogazione del servizio.

DAIMONI analizza pattern aggregati e anonimizzati derivanti dall'uso della piattaforma per migliorare i template degli agenti AI. Nessun dato personale o contenuto identificabile dell'utente viene utilizzato in questo processo.

Quando un pattern di utilizzo diventa comune alla maggioranza degli utenti, DAIMONI può integrare tale pattern nei template degli agenti per migliorare il servizio a beneficio di tutti gli utenti.

7.3. Contenuti generati dall'AI

I contenuti generati dagli agenti AI su richiesta dell'Utente sono di titolarità dell'Utente, nei limiti previsti dalla normativa vigente. Il Fornitore non rivendica alcun diritto sui contenuti generati.

7.3 bis. Uso commerciale dei contenuti AI-generated

I contenuti generati dall'AI su richiesta dell'Utente sono di proprietà dell'Utente e possono essere utilizzati per qualsiasi scopo, incluso commerciale.

DAIMONI non rivendica alcun diritto né royalty sui contenuti generati dall'AI per conto dell'Utente.

L'Utente è responsabile di verificare che l'uso dei contenuti generati rispetti la normativa vigente, incluso il diritto d'autore su eventuali opere derivate.

7.4. Divieto di uso competitivo

L'Utente non può utilizzare la Piattaforma per sviluppare prodotti o servizi in diretta concorrenza con DAIMONI.

È vietato il reverse engineering, lo scraping sistematico o l'estrazione di dati dalla Piattaforma per addestrare modelli di intelligenza artificiale concorrenti.

La violazione del presente articolo comporta la risoluzione immediata del contratto, senza preavviso né rimborso.

8. Piani, pagamenti e rimborsi

8.1. Piani di servizio

La Piattaforma offre diversi piani di servizio, incluso un piano gratuito con funzionalità limitate. Le caratteristiche e i limiti di ciascun piano sono descritti nella pagina Prezzi.

8.2. Pagamenti

I piani a pagamento sono fatturati su base mensile o annuale, come indicato al momento della sottoscrizione. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure di terze parti.

8.3. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione del piano a pagamento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una comunicazione scritta a info@daimoni.com contenente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

8b. Condizioni specifiche per l'App iOS

8b.1. Distribuzione

L'App DAIMONI per iOS è distribuita tramite l'App Store di Apple Inc. Il download e l'utilizzo dell'App sono soggetti anche ai Termini e Condizioni dell'App Store.

8b.2. Licenza d'uso

La licenza concessa all'Utente per l'utilizzo dell'App è non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata all'uso personale o aziendale dell'Utente sui dispositivi Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo.

8b.3. Ruolo di Apple

Apple Inc. non è parte dei presenti Termini e non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto per l'App. In caso di mancata conformità dell'App alle garanzie applicabili, Apple può rimborsare il prezzo di acquisto (se applicabile), ma non ha altri obblighi di garanzia. Apple non è responsabile per reclami dell'Utente o di terzi relativi all'App.

8b.4. Requisiti dell'account

L'utilizzo dell'App richiede un account DAIMONI attivo. L'account può essere creato tramite l'App o tramite il sito web. I presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy si applicano integralmente all'utilizzo dell'App.

8b.5. EULA personalizzato

L'accordo di licenza con l'utente finale (EULA) per l'App DAIMONI è disponibile alla pagina https://daimoni.com/termini e prevale sullo standard Apple EULA ai sensi dell'Apple Developer Program License Agreement.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore:

  • Non garantisce la disponibilità ininterrotta della Piattaforma e si riserva il diritto di effettuare manutenzioni programmate e straordinarie
  • Non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma
  • Non è responsabile per i contenuti generati dai modelli di AI, inclusi eventuali errori, omissioni o imprecisioni
  • Non è responsabile per interruzioni, errori o modifiche ai servizi forniti dai provider di modelli AI terzi
  • Non è responsabile per la perdita di dati dell'Utente dovuta a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti di servizi di terze parti

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente non potrà eccedere l'importo corrisposto dall'Utente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.

10. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della Piattaforma ragionevolmente elevata, pur non garantendo un uptime specifico. In caso di manutenzione programmata, il Fornitore si adopererà per comunicare con congruo anticipo l'interruzione tramite la Piattaforma o via email.

11. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere l'account dell'Utente:

  • In caso di violazione dei presenti Termini
  • In caso di utilizzo della Piattaforma per finalità illecite
  • In caso di mancato pagamento dei corrispettivi per piani a pagamento
  • Per motivi di sicurezza, a tutela della Piattaforma e degli altri utenti

L'Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account inviando una comunicazione a info@daimoni.com. In caso di cancellazione, i dati dell'Utente saranno trattati secondo quanto previsto dall'Informativa sulla Privacy.

11 bis. Cancellazione account e conservazione dei dati

L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite email a info@daimoni.com.

I dati personali dell'Utente saranno cancellati entro 30 giorni dalla richiesta, ai sensi dell'art. 17 del GDPR (diritto all'oblio).

Eccezioni alla cancellazione: i dati di fatturazione saranno conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali italiani (D.P.R. 600/1973 e Art. 2220 c.c.); i log di sicurezza saranno conservati per 90 giorni dalla data dell'evento.

I dati già anonimizzati e aggregati non sono soggetti a cancellazione in quanto non costituiscono dati personali ai sensi del Considerando 26 del GDPR.

12. Garanzia e manleva

L'Utente garantisce che l'utilizzo della Piattaforma avverrà in conformità con i presenti Termini e la normativa vigente. L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno o costo (incluse le spese legali) derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'utilizzo improprio della Piattaforma.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini:

  • Utenti consumatori: è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
  • Utenti professionali: è competente in via esclusiva il Foro di Parma, salvo diverso accordo scritto

L'Utente consumatore può inoltre avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La mancata applicazione da parte del Fornitore di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:

Termini e Condizioni di Servizio | DAIMONI